Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ab68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ab68, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hỗ trợ bạn kịp thời.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ab68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ab68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách ab68 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để hỗ trợ bạn. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giữ hồ sơ liên lạc. Phù hợp cho các yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần xác nhận chính thức.
Hỗ trợ qua ứng dụng di động Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu ngay từ thiết bị của bạn mà không cần chuyển sang nền tảng khác.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của ab68 về an toàn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ với mã hóa và không bao giờ được chia sẻ ra ngoài mà không có lý do hợp lệ theo luật định. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật yêu cầu, rồi xóa an toàn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ab68 xử lý thông tin cá nhân, quyền của tài khoản, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian quy định, trừ các thông tin buộc phải giữ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen thuộc của bạn. Ngoài ra, chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách tài khoản tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản và bắt đầu quy trình xác minh. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước để bảo vệ tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập từ các thiết bị lạ.