Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ab68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ab68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
ab68 Quy định sử dụng dịch vụ ab68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ab68 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản đủ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các ví nội địa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không ai ngoài bạn truy cập được dữ liệu nhạy cảm đó.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất khi đọc điều khoản sử dụng tại ab68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản đang áp dụng tại thời điểm đó.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ trong giới hạn pháp lý cho phép.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những vùng được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.